Consulent vroegsignalering

Weet jij de Delftse inwoners het juiste steuntje in de rug te geven? Ben jij sociaal vaardig en ga jij graag op pad? Dan zoeken wij jou als consulent vroegsignalering!

Wij zijn Delft

Delft is een stad van historie. Van iconisch Delfts blauw en de schilderkunst van Vermeer. Delft is ook een stad van innovatie en toekomst. De plek waar wetenschappelijke doorbraken plaatsvinden en aan de techniek van morgen wordt gewerkt. En Delft is een ‘thuis’ voor meer dan 100.000 mensen.

Werken voor Delft betekent werken met en voor een stad die veel te bieden heeft. Een stad met ambitie, waarin we elke dag werken aan wat nóg mooier en beter kan. We koesteren ons erfgoed en bouwen aan de toekomst.  We zijn informeel in het contact, nemen initiatief en zoeken elkaar op; dat tekent onze manier van samenwerken.

Ga de uitdaging aan die Delft biedt. Dat is onze uitnodiging aan jou, als onze nieuwe consulent vroegsignalering.

Je rol

Als consulent vroegsignalering ben je samen met collega’s actief bezig voor de Delftse inwoner die wel een steuntje in de rug kan gebruiken. Hierbij vinden we het heel belangrijk dat we laagdrempelig werken en een open gesprek aangaan met de inwoner die hulp vraagt.  

Als consulent heb je met de volgende werkzaamheden te maken:

• Signalen oppakken van inwoners met een betalingsachterstand
• Op basis van de betalingsachterstand een inwoner onaangekondigd en outreachend benaderen via bijvoorbeeld een huisbezoek
• Uitvoering geven aan de oplossingsrichting(en) zoals besproken met de inwoner
• Contact opnemen met schuldeisers en betalingsafspraken vastleggen
• Zorgen voor “warme” overdrachten of doorverwijzingen naar ketenpartners
• Samen met de inwoner een budgetoverzicht maken of de beslagvrije voet berekenen
• Regelmatig afstemmen met interne en externe samenwerkingspartners en een bijdrage leveren aan de voortdurende verbetering van de kwaliteit van vroegsignalering.

Wanneer de situatie daarom vraag word je ingezet bij andere onderdelen van de schuldhulpverlening zoals de backoffice, frontoffice, schuldhulpverlening voor ondernemers, het jongerenperspectief fonds of de trainingsunit.

Je werkplek

Financiele Hulpverlening zit in het hart van de externe dienstverlening van gemeente Delft. We vallen onder het Cluster Publieke Dienstverlening. Hier werken zo’n tweehonderd personen, verdeeld over verschillende teams. Wat ons bindt? Het klantcontact. We willen mensen graag helpen. Dat proef je ook terug in de manier waarop we samenwerken als collega’s. We staan voor elkaar klaar. Je zult ervaren dat je rol binnen ons team duidelijk is en dat je vaste taken hebt. Tegelijk kan het soms heel druk zijn en zijn we gewend zelf actief zaken op te pakken, met lekker veel vrijheid in je functie.

Je profiel

Wij zoeken een enthousiaste medewerker met passie voor vroegsignalering bij Schuldenproblematiek. Je ziet de meerwaarde van outreachend werken en voelt hier geen belemmeringen in. Afwisselend op verschillende locaties (kantoor, thuis of op huisbezoek) werken vind je geen probleem.

Je gaat graag planmatig te werk waarbij je rekening houdt met wat iemand nodig heeft. Een luisterend oor kunnen bieden is dus belangrijk. Jouw netwerkskills zijn ook goed ontwikkeld zodat je inwoners snel naar de juiste kanalen kan doorverwijzen en verder kan helpen.

De consulent die we zoeken is goed in staat om op het dunne koordje tussen ‘ziel’ en ‘zakelijkheid’ te dansen. Je bent zowel vaardig in het werken met mensen die (financiële) problemen ervaren, maar je begrijpt ook dat er doelen behaald moeten worden.

Je bent een goede onderhandelaar en kan snel problemen signaleren. Dit komt omdat je omgevingsbewust en klantgericht bent. Ook voel je verantwoordelijk en ga je resultaatgericht te werk.

Daarnaast heb je:

• Hbo werk- en denkniveau
• Relevante werkervaring binnen het vakgebied. Denk aan vroegsignalering, schuldhulpverlening of financiële, juridische werkzaamheden
• Uitstekende kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs), Participatiewet en beslagvrij voet berekeningen
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Ons aanbod

• We bieden je een jaarcontract. 
• Het salaris bedraagt € 3.524,- tot € 5.033,-, afhankelijk van je achtergrond, conform schaal 9 en op basis van 36 uur in de week. Je ontvangt een individueel Keuze Budget van 17,05%. 
• Daarbovenop krijg je 144 vakantie-uren, plus 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren. 
• Een 32 tot 36-urige werkweek 
• Ons kantoorgebouw is modern, duurzaam en ligt recht boven station Delft. We werken hybride 
• Een goede werk privé-balans vinden we belangrijk. Werktijden zijn flexibel. 
• We hechten veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling. Je vindt de mogelijkheid om door te groeien in je werkgebied of andere werkterreinen van gemeente Delft te verkennen. We blijven altijd in gesprek over wat bij jou past. 

Kennismaken

Enthousiast geworden door wat je leest? We zien je sollicitatie graag voor 29 juni tegemoet. We willen je graag beter leren kennen.

Wil je meer informatie voordat je op de solliciteerknop drukt? Bel gerust met Münever Sari via 06-24599493.

Iedereen die zich herkent in deze vacature, is welkom om te solliciteren. Wij geloven dat diversiteit ons sterker maakt als team, als organisatie en als stad.