Administratief medewerker financiële ondersteuning

Weet jij met jouw administratieve talent onze collega's van de financiële winkel te ondersteunen? Heb jij affiniteit met en kennis van schuldhulpverlening? Dan zoeken wij jou!

Wij zijn Delft 

Delft is een stad van historie. Van iconisch Delfts blauw en de schilderkunst van Vermeer. Delft is ook een stad van innovatie en toekomst. De plek waar wetenschappelijke doorbraken plaatsvinden en aan de techniek van morgen wordt gewerkt. En Delft is een ‘thuis’ voor meer dan 100.000 mensen. 

Werken voor Delft betekent werken met en voor een stad die veel te bieden heeft. Een stad met ambitie, waarin we elke dag werken aan wat nóg mooier en beter kan. We koesteren ons erfgoed en bouwen aan de toekomst. We zijn informeel in het contact, nemen initiatief en zoeken elkaar op; dat tekent onze manier van samenwerken. 

Ga de uitdaging aan die Delft biedt. Dat is onze uitnodiging aan jou, als onze nieuwe administratief medewerker schuldhulpverlening. 

Wat ga je doen

Als administratief medewerker ondersteun jij je collega(’s) Schuldhulpverlening op administratief vlak. De werkzaamheden zijn erg divers, maar de focus ligt vooral op de ondersteuning tijdens het schuldhulpverleningsproces.

Wat valt hier zoal onder:

• Het inplannen van intakegesprekken.
• Het bijhouden van de gezamenlijke mailbox.
• Het digitaliseren en verwerken van post.
• Terugbelverzoeken verdelen in het team.
• Het compleet maken van dossiers, doormiddel van het verzamelen van gegevens en het bellen van schuldeisers om schuldenlijsten compleet te maken.
• BKR registraties beheren.

Wat neem je mee

Als persoon ben je stipt en secuur. Je bent digitaal sterk en je maakt je nieuwe systemen snel eigen. Daarnaast heb je een goed cijfermatig inzicht en kan je met op verschillende niveaus goed communiceren. Als anderen in de stress schieten, blijf jij de rust zelve en je kunt goed schakelen tussen werkzaamheden.

Verder vragen wij:

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding in de richting van administratief medewerker, financieel administratief medewerker of vergelijkbaar.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als (financieel) administratief medewerker binnen de publieke sector.
• Bij voorkeur heb je werkervaring als ondersteuner bij de afdeling SHV van de gemeente.
• (Enige) kennis van het schuldhulpverleningsproces.
• Werkervaring of kennis van systemen zoals Microsoft (Excel, teams outlook etc.), Stratech, Kofax en Djuma. Je bent in elk geval snel en handig in het aanleren hiervan.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal. Daarnaast beheers je de Engelse taal in de basis.

Wat krijg jij

• Een salaris van minimaal € 2.564,00 tot maximaal € 3.696,00 per maand o.b.v. 36 uur per week.
• Het betreft een functie in schaal 6 van de Gemeente CAO. Inschaling is afhankelijke van je opleiding en ervaring.
• 32-36-urige werkweek.
• 144 vakantie-uren (o.b.v. 36 uur), plus 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren.
• Een Individueel Keuze Budget (17,05%).
• Alle ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en door te groeien.

Even voorstellen

Als Cluster Dienstverlening onderscheiden we ons niet alleen door middel van een snelle en kwalitatief hoogwaardige levering van producten, maar ook door een betrokken, gastvrije en op maat toegesneden dienstverlening. Het cluster Dienstverlening vormt de eerste ingang voor de Delftse burger in zijn interactie met de gemeente. Hier worden de vele soorten van verzoeken om gemeentelijke dienstverlening (van trouwerij tot schuldhulpverlening), verstrekken van overheidsdocumenten (paspoorten, rijbewijzen etc.). Toeslagen/uitkeringen behandelt. Dienstverlening vormt daarmee hét brede uitvoeringsloket voor de gemeente, organiek opgebouwd uit een 4-tal afdelingen. 

Het team Financiële Hulpverlening bestaat uit twee senior schuldhulpverleners, 2 trainers/adviseurs, 9 schuldhulpverleners, 4 consulenten vroegsignalering, 2 schuldhulpverleners met aandachtsgebied ondernemers en 3 administratief medewerkers.

Samen proberen we de effectiviteit van de dienstverlening aan de klant, onze burger, constant te verbeteren. Dit past helemaal in het motto van de gemeente: ons blijven onderscheiden met kwaliteit, diversiteit en verantwoordelijkheid. Niet alleen voor ons werk, maar ook voor elkaar en samen met én voor de stad. De sfeer is goed en open, het team is hecht en er valt veel te leren want je krijgt collega's met kennis van zaken.

Kennismaken

Wil jij meer informatie ontvangen voordat je op de solliciteer-knop drukt? Neem dan contact op met Münever Sari, Adjunct Afdelingshoofd Financiële Hulpverlening op 06-24599493.

Direct solliciteren kan natuurlijk ook! Upload jouw motivatie en cv voor dinsdag 20 januari via de 'solliciteer' button. Je kan al voor de sluitingsdatum benaderd worden voor een eerste gesprek. Deze vacature staat intern en extern gelijktijdig open. Bij gelijkte geschiktheid heeft de interne kandidaat voorrang. Bij het vinden van de juiste kandidaat kan het zijn dat we de vacature eerder sluiten, wacht dus vooral niet met solliciteren bij interesse!

Iedereen die zich in deze vacature herkent, is welkom om te solliciteren. Wij geloven dat diversiteit ons sterker maakt als organisatie. Verschillende ideeën en achtergronden helpen ons om te groeien, zowel als team als de stad waar wij voor werken. Heb jij iets unieks te bieden? Dan kijken we ernaar uit om jou te ontmoeten!