Adjunct Afdelingshoofd Backoffice Inkomensvoorzieningen

Als Adjunct Afdelingshoofd ondersteun je het afdelingshoofd in zijn dagelijkse werkzaamheden.  

Jij kunt elke dag bouwen aan een andere manier van werken en bent een echte ‘People manager’. Samen met het afdelingshoofd ben je verantwoordelijk voor de inzet van de juiste mensen, middelen en methoden en hebt een voorbeeldrol voor medewerkers.  

Als adjunct word je verantwoordelijk voor ruim 25 personen. Dit zijn de afdelingen; financiële administratie en Terugvordering en Verhaal. Deze afdelingen hebben een hoog organiserend vermogen waarbij de ontwikkeling gericht is op het vereenvoudigen van processen en het samenvoegen van taken. Daarbij neem je de medewerkers mee in het ontwikkelproces van “werken volgens de bedoeling” en het implementeren van de Participatiewet in balans. 

De afdeling beheert de lopende uitkeringen Participatiewet en IOAW/Z. Er vinden frequent onderzoeken plaats naar de rechtmatigheid hiervan en de afdeling verwerkt mutaties. Ook beoordeelt de afdeling aanvragen bijzondere bijstand/minimaregelingen. De volledige financiële administratie van deze uitkeringen vindt hier ook plaats. In het kader van de doorontwikkeling van het cluster KCC is recent het team Terugvordering & Verhaal als pilot aan de afdeling toegevoegd.  

Als inspirerend leider weet jij mensen in beweging te krijgen. Je creëert een omgeving waarin teamleden zich gewaardeerd voelen, durven groeien en samen werken aan ambitieuze doelen. Met jouw heldere visie en verbindende aanpak neem je het team mee in veranderingen, stimuleer je samenwerking en zorg je voor resultaten waar iedereen trots op kan zijn. 

De taakverdeling tussen jou en het afdelingshoofd zal in overleg gaan, maar kan bestaan uit;  

1. Je draagt bij aan de bestaanszekerheid van de inwoners van Delft.  

2. Je werkt binnen een dynamisch werkveld waarbij er veel ruimte is voor innovatie en vernieuwing. 
3. Je komt terecht in een deskundig team waarbij de medewerker verder kijkt dan alleen zijn eigen taken en verantwoordelijkheden. 

Als Klant Contact Centrum onderscheiden we ons niet alleen door middel van een snelle en kwalitatief hoogwaardige levering van producten, maar ook door een betrokken, gastvrije en op maat toegesneden dienstverlening. Het KCC (Klant Contact Centrum) vormt de eerste ingang voor de Delftse burger in zijn interactie met de gemeente. Het KCC behandelt in dat kader vele soorten van verzoeken om gemeentelijke dienstverlening (van trouwerij tot schuldhulpverlening), verstrekt overheidsdocumenten (paspoorten, rijbewijzen etc.) en toeslagen/uitkeringen en verwijst burgers door naar andere organisatieonderdelen. Het KCC vormt daarmee hét brede uitvoeringsloket voor de gemeente, organiek opgebouwd uit een 7-tal afdelingen.  

Bestaanszekerheid is een belangrijk thema in het coalitieakkoord van de gemeente Delft. Gemeente Delft is een regie gemeente, dit houdt in dat we een aantal zaken hebben uitbesteed. Schuldhulpverlening en de uitvoering van de Participatiewet op het onderdeel inkomen valt binnen het cluster KCC van de gemeente. Het onderdeel ‘Werk’, het begeleiden van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt richting werk wordt uitgevoerd door Werkse! en de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Jeugdwet wordt gedaan door Delft Support. 

Wil jij meer informatie ontvangen voordat je op de solliciteer-knop drukt? Neem dan contact op met Jan Willem Dam (Afdelingshoofd Backoffice Inkomensvoorziening) via telefoonnummer 06-14972271. Voor vragen rondom het proces kan je contact opnemen met Evelien Hählen-Siegers (Senior Recruiter) via 06-42933543. 

Direct solliciteren kan natuurlijk ook! Upload jouw motivatie en cv uiterlijk zondag 6 juli 2025. Gesprekken zullen gevoerd worden op 10 of 14 juli.